小売電気事業者 株式会社イーセル

個人情報保護方針

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特定商取引法に基づく記載

1.役務提供事業者名 株式会社イーセル
2.役務提供事業者所在地 〒733-0842 広島県広島市西区井口5丁目6-4
3.通信販売業務の責任者 代表取締役 堀田 剛
4.お問い合わせ先 イーセル電力管理部
電話 082-270-0358
(1)ご契約、電気料金、お引越し、ご契約内容の変更や、キャンペーンなどのお問い合わせ
   受付時間: 月曜日~金曜日(日祝日を除く)9時~17時
(2)停電など緊急のご用件のお問合せ
   受付時間: 全日 24時間
5.利用料金 ご契約種別ごとに設定。
計算方法:基本料金(税込)+電力量料金単価(税込)×ご使用量±燃料費調整単価(税込)×ご使用量±再生可能エネルギー発電促進賦課金単価(税込)×ご使用量
※燃料調整額とは:火力燃料(原油・LNG・石炭)の価格変動を電気料金に反映させるため、その変動に応じて、毎月自動的に調整される金額のことです。
※再生可能エネルギー発電促進賦課金とは: 再生可能エネルギーを用いて発電された電気を、法令に基づき買い取るために、電気を使用する全てのお客さまが電気のご使用量に応じて、全国一律の賦課金としてご負担しているものです。
6.役務の提供時期 新たに電力供給を受ける場合: 原則、新規でのお申し込みは受け付けておりません
他社からの切替えの場合(低圧プラン): 原則、お客さまがお申込みをされてから次々回の検針日から契約期間中
他社からの切替えの場合(高圧プラン): 原則、お客さまがお申込みをされてから翌々月の1日(託送事業者との調整により別途期間がかかる可能性があります。)から契約期間中
7.料金の支払時期 (1)口座振込払いの場合の支払期限は
低圧プランのお客様:支払義務発生日から起算して30日以内に到来する各月の10日、20日または末日のうち、当社がお客さまにあらかじめお知らせする日
高圧プランのお客様:支払義務発生日から起算して30日以内に到来する各月の20日
と、します。
ただし、当該日が営業日以外の日となる場合、当該日の翌日以降の最初の営業日を支払期日とします。

(2)口座振替払いの場合は、支払義務発生日から起算して10日経過以降に到来する最初の20日とします。ただし、当該日が営業日以外の日となる場合、当該日の翌日以降の最初の営業日を支払期日とします。なお、1か月の電気料金の支払義務発生日とは、当該1か月の電気の計量日以降に計算する電気料金の請求日とします。お客さまが需給契約の料金支払い期日をさらに10日経過してなお支払われない場合は、当社は需給契約を解除することがあります。
8.料金の支払方法 口座振込払い、口座振替払い。
9.返品の取扱条件 特定商取引に関する法律の規定上、役務の提供は、返品制度の対象外となります。






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